18 octobre 2012
Réaliser votre enquête de satisfaction
Vous voulez vérifier la qualité de l'un de vos services ou mesurer l'utilisation de l'un de vos produits... Il faut : savoir fixer l'objectif à atteindre définir le ou les fichiers "clients" à travailler, avec tous recoupements utiles vers votre GRC (CRM...